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快手和抖音作为当前两大热门短视频平台，吸引了大量用户并产生了巨大影响力。

然而，它们也面临着诸多挑战和问题。

其中，存在大量低质量、违规内容，如暴力、低俗、侵权等，对用户造成负面影响。

尽管平台方加强了内容审核和管理，但难以完全消除不良信息的传播。

此外，一些用户过于追求短期效益，导致过度消费和浮躁等问题。

为了引领用户向更健康的消费观念和生活方式转变，快手和抖音可以明确自身服务宗旨，提供更具教育性和正能量的内容，并加强内容审核和管理。

与此同时，通过推出更多原创内容、策划独家活动，加强与知名品牌和博主的合作，增加个性化推荐等方式，提升用户体验和参与度。

此外，设立用户反馈渠道、举办活动、建立用户信任机制等措施也有助于改善用户体验和增加用户对平台的信任。

总的来说，快手和抖音应该注重用户体验和内容质量，引导用户走向正能量的方向。

通过不断优化服务和售后模式，平台可以为用户提供更好的体验，进而实现可持续发展。

加强自身管理，规范内容发布，引导用户更好地利用平台，共同营造和谐稳定的网络环境也是非常重要的。